Shipping policy
Versandbedingungen für RemusCards.com
1. Bearbeitungszeiten
Alle Bestellungen werden in einem Zeitraum von 1–3 Werktagen (ausgenommen Sonn- und Feiertage) nach Zahlungseingang bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es bei hohem Bestellaufkommen oder bei Vorverkaufsaktionen zu Verzögerungen kommen kann. Die angegebenen Lieferzeiten verstehen sich daher zuzüglich der Bearbeitungszeit. Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie proaktiv per E-Mail. (ausgenommen Sonn- und Feiertage) nach Zahlungseingang bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass es bei hohem Bestellaufkommen oder bei Vorverkaufsaktionen zu Verzögerungen kommen kann. Die angegebenen Lieferzeiten verstehen sich daher zuzüglich der Bearbeitungszeit.
2. Versandart und Lieferzeit
Wir bieten den Versand über DHL an.
📦 Deutschland:
DHL Kleinpaket (versichert bis 20,00 €) – bei Bestellungen von 0,00 € bis 25,00 €: 4,10 €
DHL Paket – bei Bestellungen ab 25,00 €: 6,99 €
DHL Paket – bei Bestellungen ab 150,00 €: Kostenlos
Lieferzeit: ca. 2–5 Werktage
🌍 EU (Europäische Union) – z. B. Österreich, Belgien, Bulgarien, u. a.:
Standard International – 2 bis 8 Werktage: 19,99 €
Kostenloser Versand – bei Bestellungen ab 300,00 €
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer (bei Auswahl eines Versandservices mit Tracking).
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden automatisch im Checkout berechnet und angezeigt. Eine Übersicht:
🇩🇪 Deutschland:
DHL Kleinpaket (bis 25,00 € Bestellwert): 4,10 €
DHL Paket (ab 25,00 € Bestellwert): 6,99 €
Kostenloser Versand ab 150,00 €
🇪🇺 EU-Ausland:
Standard International: 19,99 €
Kostenloser Versand ab 300,00 €
4. Versandbeschränkungen
Ein Versand an DHL-Packstationen innerhalb Deutschlands ist möglich. Lieferungen außerhalb der EU sind aktuell nicht verfügbar. Versand in weitere Länder ist auf Anfrage ggf. möglich.
5. Sendungsverfolgung
Bei Auswahl eines Versandservices mit Tracking erhältst du automatisch nach Versand deiner Bestellung eine E-Mail mit dem Tracking-Link deiner Bestellung eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. So kannst du den Lieferstatus jederzeit überprüfen.
6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen oder verloren gehen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter info@remuscards.com. Bitte sende uns nach Möglichkeit ein Foto der Beschädigung oder des Pakets zur schnelleren Bearbeitung. Ein unversicherter Versand wird nicht angeboten. Alle Sendungen erfolgen ausschließlich mit Versicherung und Tracking, um höchste Sicherheit für deine Bestellung zu gewährleisten.Wir empfehlen ausdrücklich die Auswahl des versicherten Versands, um im Falle eines Verlusts oder Schadens abgesichert zu sein.
7. Zoll- und Einfuhrsteuern
Bei internationalen Sendungen außerhalb Deutschlands (z. B. innerhalb der EU) können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstige Abgaben anfallen. Diese Kosten sind nicht in den Versandkosten enthalten und müssen vom Käufer getragen werden.
Bei Fragen zu unseren Versandbedingungen oder Sonderwünschen kontaktiere uns gerne unter:
info@remuscards.com
